来自合作伙伴的真实反馈

客户背景

一家位于法国巴黎的中型天然护肤品牌，专注高端精华和面部护理油，通过 Rue Saint-Honoré 旗舰店以及法国约120家独立药房销售。

如何找到我们

2022年3月，原浙江供应商交付的12,000支精华瓶出现明显批次色差，滴管在运输途中还发生漏液。距离零售上市只剩6周，创始人通过网站联系到我们。

项目推进过程

1. 01

   周日晚间4小时内回复，并在当天发送100%全检漏液测试线视频。

2. 02

   样品通过DHL寄出，48小时内抵达巴黎。

3. 03

   两周后，客户质量总监到访广州分厂，查看玻璃管材 IQC、滴管组件三点跌落测试，以及 Delta E < 1.5 的批次配色记录。

4. 04

   首单8,000套，18天完成交付，比原计划提前3天。

合作结果

• 2022年首单8,000套；到2024年，年采购量已超过150,000套，覆盖7个SKU。
• 合作三年保持零质量投诉，并从精华扩展到完整面油产品线，全部采用我们的琥珀玻璃瓶。
• 2024年，客户指定我们为法国市场一级包装主供应商。

客户背景

一个2021年创立于洛杉矶的 DTC 独立彩妆品牌，由前 Sephora 买手创办，拥有18万 Instagram 粉丝，主要通过 Shopify 销售。

如何找到我们

2022年11月，创始人通过阿里巴巴国际站联系到我们。她此前咨询了14家工厂，但对方不是拒绝她每个颜色3,000件的 MOQ，就是因为订单小，报价比目标价高出40%。

项目推进过程

1. 01

   我们接受了3,000件气垫粉盒试单，因为客户的设计需求清晰，品牌故事也具备可信度。

2. 02

   产品要求哑光外观、金属玫瑰金边框和定制内托开孔。工程团队与客户设计师配合11天，两次调整注塑模具，把装配间隙控制在0.05mm以内。

3. 03

   首批订单22天出货，上市5天内售罄。

合作结果

• 2023年第一季度还是3,000件试单，到2023年第四季度月返单已达到25,000件。
• 2024年中，客户气垫粉盒入选 Sephora “Clean at Sephora” 独立品牌项目。目前我们供应11个SKU，包括口红管和睫毛膏容器。
• 两年内年采购量增长4.2倍。

客户背景

一家位于澳大利亚悉尼的有机护肤品牌，面向高端天然渠道，产品进入 Chemist Warehouse 及约80家有机精品店。

如何找到我们

2023年1月，品牌需要 PCR 含量证明和 FSC 认证纸盒，以通过 ACO 审核。多数供应商只给出模糊回复，声称使用回收材料没有问题。

项目推进过程

1. 01

   3个工作日内提供14页合规资料，包括材料安全数据表、带追溯编码的 PCR 树脂证书、FSC 产销监管链证书，以及符合 EU 10/2011 的迁移测试报告。

2. 02

   认证机构追加要求油墨成分资料时，采购团队协调油墨供应商，并在5天内取得正式函件。

3. 03

   首批大货由我们安排 SGS 出货前检验，并承担检验费用。

合作结果

• 客户全系列产品首次申请即通过 ACO 认证。
• 目前我们供应12个SKU，包括 PCR 塑料罐、琥珀玻璃滴管瓶和 FSC 认证精装盒。
• 合作2.5年后，客户进入新西兰市场，并指定我们负责该市场新品包装供应。